Frågor och svar – Köp Direkt


Vad innebär Köp Direkt?

Köp Direkt är ett alternativ till budgivning. Där du kan köpa ett objekt till ett fast pris och inte delta i budgivning.

Hur ser jag att det är ett Köp Direkt-objekt?

Köp Direkt-objekten är markerade med en blå kundvagn i startvyn. Inne på objektsvyn ser du en stor blå Köp Direkt-knapp med det fasta Köp Direkt-priset på. När du trycker på knappen dyker ett digitalt intresseanmälningsformulär upp, du kan dock endast skicka in det om du är medlem och inloggad. Är du ej medlem? Skapa ett konto.

Om jag vill köpa ett objekt utan att delta i budgivning, hur gör jag då?

Kolla först så att objektet verkligen är ett Köp Direkt-objekt. Det ser du genom att objektet har en blå kundvagnsymbol på sig, en blå Köp Direkt-knapp med ett Köp Direkt-pris och ett digitalt intresseanmälningsformulär

Om du är intresserad av att köpa ett objekt till ett fast pris måste du börja med att logga in på ditt konto på kvdpro.com. Är du inte inloggad så kommer du inte kunna skicka iväg det digitala intresseanmälningsformuläret. När du är inloggad så fylls uppgifter för objektet samt dina användaruppgifter in automatiskt i intresseanmälningsformuläret. Stämmer uppgifterna? Klicka då på skicka. Stämmer de inte? Kontakta då vår kundtjänst på nummer 010-165 14 00 så hjälper vi dig.

Vem får erbjudandet att Köpa Direkt om flera skickat in intresseanmälan?

Den som först skickade in intresseanmälan på det specifika objektet kontaktas först. Vi kontaktar dig inom 1 arbetsdag och delger då mer information om betalning. Viktigt är att bara skicka in en intresseanmälan om du verkligen är intresserad av att köpa objektet direkt. Om flera intresseanmälningar kommit in så hanteras de i turordning, den som först skickat in får först möjligheten att köpa objektet direkt.

Vi på Kvdpro kontaktar dig personligen. Vi börjar med att höra av oss till dig på telefon, om du ej svarar så skickar vi ett mejl eller sms. Om du ej återkommit till oss varken på telefon, mejl eller sms inom 2h kommer vi erbjuda nästa person i turordningen möjligheten att köpa direkt.

När kommer ni att kontakta mig gällande min Köp Direkt-intresseanmälan?

Vi kommer att kontakta dig inom våra fasta kundtjänstöppettider som är vardagar 8-15. Vi har förståelse för att du kanske ej har möjlighet att svara oss direkt när vi ringer. Därför skickar vi ett mejl eller sms också ifall vi ej fick tag på dig på telefon. Det räcker att du återkopplar till oss inom 2 timmar. Om vi ej får tag på dig så går vi vidare med nästa person i turordningen, om det finns någon.

Alla Köp Direkt-anmälningar hanteras i turordning. Det vill säga den person som skickade in intresseanmälan först blir kontaktad först.

Är Köp Direkt-tjänsten aktiv fram till nedräkning av auktionen?

Nej. Köp Direkt-tjänsten är öppen för intresseanmälan fram till 48h innan nedräkning. Efter det stängs den av och det finns ej möjlighet att anmäla intresse för Köp Direkt på objektet längre.

Vad händer om jag skickar in intresseanmälan för Köp Direkt precis innan tjänsten stängs ner 48h innan?

Om du har skickat in en digital intresseanmälan precis innan tjänsten stängts ner (48h innan nedräkning) så kommer vi ändå hantera din anmälan. Är anmälan inkommen så kommer den hanteras. Du kan därmed få möjligheten att köpa ett objekt till det fasta priset även om själva tjänsten har plockats bort från objektet. Detta gäller dock endast om du skickade in intresseanmälan när tjänsten var aktiv.

Om ingen anmäler intresse för Köp Direkt vad händer då?

Då gäller alltid vanligt budgivningsförfarande.

Kan Köp Direkt plockas bort tidigare än 48h innan?

Ja. Om reservationspris uppnås på ett Köp Direkt-objekt så plockas Köp Direkt-tjänsten bort och vanligt budgivningsförfarande gäller endast.

Ja. Om du skickade in en intresseanmälan för Köp Direkt på objektet innan reservationspriset uppnåddes gäller anmälan fortfarande. Du kommer då att få möjligheten att köpa objektet till det fasta priset även om reservationspriset redan är uppnått. Detta gäller endast i det fall då intresseanmälan skickades in innan reservationspriset uppnåddes och det uppnåddes under den tid på max 1 arbetsdag som vi har på oss att kontakta dig personligen.

Läggs det på någon kostnad på Köp Direkt-priset?

Ja, moms och förmedlingsavgift tillkommer alltid på Köp Direkt-priset. Köp Direkt-priset är därmed exklusive moms och förmedlingsavgift.

Hur betalar man som köpare ett Köp Direkt-objekt?

Ordinarie betalningsmetoder gäller även för Köp Direkt, det vill säga både banköverföring och direktbetalning. Du också betala med Swish, dock endast upp till 150.000 kronor.

Behövs handpenning betalas på Köp Direkt-objekt?

Nej. Vi kräver ingen handpenning. När vi personligen kontaktar dig som först skickade in intresseanmälan för Köp Direkt på det specifika objektet kommer vi att skicka en betalningslänk. Hela beloppet ska då betalas då in till oss.

Varför frångår Kvdpro auktionsmodellen och börjar med Köp Direkt?

Auktionsmodellen är fortfarande den stora grunden i hela Kvdpros affärsidé. Nu lanserar vi Köp Direkt som ett alternativ till budgivning för att kunna hjälpa ännu fler kunder att köpa tunga fordon och maskiner på nätet snabbt, enkelt och till rätt pris.

Budgivning passar många, men inte alla. Budgivningsmomentet medför i vissa fall att köpare väljer att avstå köp. Med Köp Direkt breddar vi vårt kunderbjudande. Den nya tjänsten passar de kunder som är i behov av ett snabbt köp, har ett behov av snabb avyttring eller behöver köpa många objekt samtidigt.

Kommer alla objekt kunna köpas direkt?

Inledningsvis kommer ett urval av objekt kunna köpas direkt till ett fast pris. Förhoppningen är att så snart som möjligt kunna erbjuda tjänsten på fler och fler objekt.

Vilka kan använda Köp Direkt-tjänsten?

Köp Direkt-tjänsten är tillgänglig för både våra svenska och utländska köpare.

Är Köp Direkt ett kostnadsfritt tillval för säljaren?

Ja. Köp Direkt är ett kostnadsfritt tillval för dig som väljer att sälja ditt tunga fordon eller maskin via oss på Kvdpro.

Vill du sälja ett objekt via oss och få den kostnadsfria tjänsten Köp Direkt? Kontakta vår kundtjänst på nummer 010 – 165 14 00 eller kontakta ansvarig säljare för din region, se vilken säljare som är ansvarig för din region här.

Finns ingen auktionsmöjlighet på de objekt som är tillgängliga för Köp Direkt?

Jo, alla objekt på kvdpro.com har alltid det vanliga budgivnings- och auktionsförfarandet. Alla objekt som är tillgängliga för Köp Direkt har därmed också ett vanligt budgivningsförfarande. För dig som är intresserad av att lägga bud på ett objekt är det möjligt att göra det under hela tiden då objektet finns publicerat på kvdpro.com.