Vanliga frågor - hämtning av objekt

Vad händer om det jag köpt inte motsvarar beskrivningen?

Om du tycker att informationen på annonsen varit felaktig så kan du kontakta oss via reklamation@kvdpro.com

Kan ni hjälpa till med transport?

Ja, det kan vi göra. Kvdpro samarbetar med flera olika transportföretag och kan lösa de flesta typer av transporter. I dagsläget kan vi dock endast erbjuda transportlösningar till dig som är företagskund.

Om du behöver transport så kan du enkelt boka denna med hjälp av våra skickliga kollegor på leveransavdelningen. Du når dem på 010-165 14 00 eller via mejl leverans@kvdpro.com på vardagar mellan 08:00 – 15:00. Du kan också ansöka om transport via transportfliken som finns inne på varje objekt.

Kan ni ordna transport utomlands av mitt objekt?

Nej, men vi kan förmedla kontakt till transportbolag som kan hjälpa dig med detta. Prata gärna med oss så hjälper vi dig. Du når vår leveransavdelning på vardagar mellan klockan 08:00 – 15:00 på telefon 010-165 14 00 eller via mejl leverans@kvdpro.com

Kan jag skicka någon annan att hämta mitt objekt?

Ja. Du måste dock godkänna objektet du köpt innan det kan hämtas samt skicka in en fullmakt för den som ska hämta det. Fullmakt och leveransgodkännande finns som bifogade dokument i det vinstmejl som du får efter att du vunnit auktionen och de kan antingen mejlas till oss eller skickas med post.

Hur fungerar det med ägarbyte?

Kvdpro sköter ägarbyte mellan köparen och säljaren.

Måste jag ordna med försäkring innan jag hämtar?

Ska ett fordon ställas i trafik i samband med ägarbyte behöver du ha ordnat en försäkring innan det.

Vilka regler gäller om objektet ska exporteras?

Du kan läsa mer här om vilka regler som gäller vid export av ett objekt.

Vad händer om det uppstår ett fel på objektet jag köpt efter jag hämtat det?

Om felet funnits på varan innan leverans, men inte angivits i objektsbeskrivningen, kan du reklamera ditt köp till Kvdpro. Vi kan då reparera, ge dig prisavdrag eller köpa tillbaka objektet. För fel som uppstår efter leverans, alternativt beskrevs i objektsbeskrivningen, ansvaras vi inte för. Alla reklamationer ska anmälas skriftligen till reklamation@kvdpro.com

När måste jag hämta mitt objekt?

Alla objekt måste hämtas och betalas inom fem arbetsdagar.