Vad händer om det jag köpt inte motsvarar beskrivningen?
Om auktionsobjektet på något väsentligt sätt avviker från den beskrivning du har kunnat läsa på vår webbplats, har du rätt att avbryta köpet. Du får då också tillbaka eventuellt erlagd handpenning och/eller inropsavgift.
Kan ni hjälpa till med transport?
Vi erbjuder transportlösningar för de flesta typer av objekt. I dagsläget erbjuder vi detta endast till dig som har företag. Gå in på det objekt du är intresserad av och tryck på fliken transport. Där kan du fylla i din adress och göra en prisförfrågan direkt till vårt transportbolag.
Kan jag skicka någon annan att hämta mitt objekt?
Ja. Du måste dock godkänna objektet du köpt innan det hämtas ut samt skicka in en fullmakt för den som ska hämta. Fullmakt och leveransgodkännande finns som bifogade dokument i det mail du får efter att du vunnit auktionen och kan antingen mailas till oss eller skrivas under digitalt.
Hur fungerar det med ägarbyte?
KVDpro sköter ägarbyte mellan köpare och säljare. Vissa objekt kan vara leasingspärrade. När betalning kommit in släpper säljaren på leasingspärren och vi gör ägarbyte till dig. Det kan i såna fall dröja ett par dagar från det att du vunnit auktionen till dess att du kan hämta ut ditt objekt och stå som ägare.
Måste jag ordna med försäkring innan jag hämtar?
Ska ett fordon ställas i trafik i samband med ägarbyte behöver du ha ordnat en försäkring innan det.
Vilka regler gäller om objektet ska exporteras?
Du kan läsa mer här om vilka regler som gäller vid export av ett objekt.
Vad händer om det uppstår ett fel på det jag köpt efter jag hämtat?
Om felet funnits på varan innan leverans, men inte angivits i objektsbeskrivningen, kan du reklamera ditt köp till KVD. Vi kan då reparera, ge dig prisavdrag eller köpa tillbaka objektet. För fel som uppstår efter leverans, alternativt beskrevs i objektsbeskrivningen, ansvaras ej. Alla reklamationer ska anmälas skriftligen till reklamation@kvdpro.com
När måste jag hämta mitt objekt?
Alla objekt måste hämtas inom fem arbetsdagar.
