Vanliga frågor – Sälja med Kvdpro

Vilka fördelar finns det att sälja på kvdpro.com?

När du väljer Kvdpro kan du vara säker på att få en trygg och enkel försäljning. Vårt kunniga team finns med från start och tar hand om alla moment i försäljningsprocessen så att du slipper oroa dig. Du väljer om du vill att ditt objekt ska testas eller dokumenteras och bestämmer sen ett minsta försäljningspris, vi kallar det ”reservationspris”. Läs mer om vårt test här och läs mer om vår dokumentation här. Ditt objekt läggs sedan ut på vår webbplats kvdpro.com för auktion. För att ditt objekt ska få så bra spridning som möjligt marknadsför vi det i många olika kanaler, till exempel Blocket, Autoline och den finska objektsannonseringssidan Nettikone. Andra kanaler som ditt objekt kan komma att synas i är e-post, SMS, annonsering på Google och Bing och på våra sociala medier. När ditt objekt är sålt hanterar vi betalning till ditt konto, transport och eventuella reklamationer.

Visst låter det enkelt? Har du frågar kan du alltid nå vår kundtjänst på 010 – 165 14 00 alla vardagar mellan 07:00 och 16:00 så hjälper vi dig!

Vad kan jag sälja?

Vad behöver jag tänka på innan jag lämnar in mitt objekt?

Du får besked från din personliga handläggare på Kvdpro om vilken av våra anläggningar du kan lämna in ditt objekt på. Du får också kontaktuppgifter dit. Stäm av med anläggningen när du har tänkt att lämna in ditt objekt. Glöm inte att ta med alla handlingar så som serviceböcker, registreringsbevis och annan dokumentation. Städa även ur eventuella personliga tillhörigheter. Har du finansiering på ditt objekt behöver detta meddelas din handläggare på Kvdpro, eller om du har övrig information som vi behöver känna till.

Hur lång tid tar en försäljning?

Hur lång tid en försäljning tar beror på många olika faktorer. Det som kan påverka är bland annat om du väljer test eller dokumentation. Läs mer om vårt test här och läs mer om vår dokumentation här. Andra faktorer som kan påverka hur lång tid försäljningen tar är exempelvis om objektet når upp till reservationspriset under auktionen eller inte. Det vill säga, om objektet går på omauktion eller inte. För mer information om försäljningen av ditt objekt ber vi dig kontakta ansvarig säljkoordinator. Kontaktuppgifter till våra säljkoordinatorer hittar du här.

Vad händer om mitt objekt inte säljs?

Når auktionen inte upp till reservationspris så försöker din handläggare att mäkla ihop affären med budgivarna. Går inte det läggs ditt objekt ut på ytterligare auktion utan kostnad.

Vad kostar det att sälja objekt med Kvdpro?

Beroende på om du väljer test eller dokumentation så har vi olika prisnivåer. Vi rekommenderar dig som vill sälja ditt objekt genom oss på Kvdpro att ta kontakt med oss så få du veta mer. Om du är ny kund rekommenderar vi dig att ta kontakt med någon av våra säljare, du hittar kontaktuppgifter till dem här. Om du är en befintlig kund och tidigare sålt något objekt ber vi dig kontakta ansvarig säljkoordinator eller vår kundtjänst, du hittar kontaktuppgifter här.

Kan ni ordna transport av mitt objekt?

Kan ni ordna transport av mitt objekt till en av era anläggningar?

Ja, det kan vi. Vi samarbetar med flera olika transportbolag. Du som säljande kund behöver informera oss på Kvdpro om att du behöver hjälp med transport till en av våra anläggningar. Vi kan lösa de flesta typer av transporter. Om du som säljande kund inte kan tillhandahålla hjälp med lastning och lossning så behöver du informera oss på Kvdpro om det. Vi kan hjälpa till att förmedla tjänster för både lastning och lossning.

Efter en avslutad auktion är det den köpande kundens ansvar att lösa transport av det köpta objektet. Vi på Kvdpro kan hjälpa köparen att arrangera transport, lastning och lossning. Du som köpande kund kan kontakta vår leveransavdelning om du har några frågor. Du når dem alla vardagar mellan klockan 07:00 – 16:00 på nummer 010-1651441 eller via e-post: leverans@kvdpro.com.

Kan ni ordna export (transport utomlands) av mitt objekt?

Nej, men vi kan förmedla kontakt till transportbolag som kan hjälpa dig med detta. Prata gärna med oss om det så hjälper vi dig. Du når vår leveransavdelning alla vardagar mellan klockan 07:00 – 16:00 på nummer 010-1651441 eller via e-post: leverans@kvdpro.com.

Måste jag lämna in mitt objekt till en Kvdpro-anläggning?

Nej, vi erbjuder även vad vi kallar direktauktionsförsäljning. Det innebär att ditt objekt står kvar hos dig under försäljningen och inte transporteras till någon av Kvdpros anläggningar. Tjänsten är fördelaktig för dig som har objekt som är svåra eller kostsamma att transportera eller där du behöver ha maskinen i drift under försäljningen. Vi skickar i dessa fall ut tekniker som utför test och dokumentation inför försäljningen. När försäljningen är avslutad och betalning genomförd, överlämnas sedan objektet av dig till köparen på den plats där objektet står.

Vad ingår i en försäljning?

Vart marknadsförs mitt objekt?

Förutom på vår egen auktionssida marknadsförs ditt objekt på stora svenska och internationella köp- och säljsidor. Vi annonserar bland annat ditt objekt på Blocket, Autoline och den finska annonssidan Nettikone.

Hur går era tester och dokumentationer till?

Alla objekt som säljs via Kvdpro genomgår antingen ett test eller en dokumentation. Informationen från dessa hittar du inne under varje objekt. Läs mer om vad test innebär här och vad dokumentation innebär här. När ett objekt är publicerat på vår webbplats kan du redan i objektsvyn tydligt se om det är testat eller dokumenterat genom att det är markerat antingen med en ”Testad av Kvdpro”-symbol eller ”Dokumenterad av Kvdpro”-symbol. Denna symbol kan du också se inne på objektsidan, när du har klickat på objektet.

Testad av Kvdpro

Vid ett test utför Kvdpros egna professionella tekniker eller samarbetspartners en grundlig kontroll av fordonet eller maskinen och lyfter alltid både styrkor och brister. Ett kvdpro test är standardiserat och utgår från en bestämd testmall som alla våra tekniker och samarbetspartners följer. Vilken testmall som används beror på vad det är för typ av objekt som ska testas, samma typ av mall används exempelvis inte för en dragbil som för en traktor eftersom att funktioner och redskap skiljer sig mellan olika typer av objekt.

Ett urval av de saker som kan komma att testas är bromsar, växellåda, inredning, däck, utrustning, redskap och motor. En noggrann genomgång av objektets protokoll från besiktning och servicehistorik görs. Vi granskar och verifierar även fordonets eller maskinens kilometerräknare eller timräknare. Resultatet av testet presenteras på vår webbplats kvdpro.com.

Dokumenterad av Kvdpro

Under en dokumentation är det säljaren själv som beskriver skicket på objektet för Kvdpros utsända personal eller samarbetspartners. Dokumentationen är standardiserad och utgår från en bestämd testmall som alla våra tekniker och samarbetspartners följer. Vilken testmall som används beror på vad det är för typ av objekt som ska dokumenteras, samma typ av mall används exempelvis inte för en traktor som för en lastväxlare eftersom att funktioner och redskap skiljer sig mellan olika typer av objekt. Resultatet av dokumentationen presenteras på vår webbplats kvdpro.com.

Hur sker utbetalning efter försäljning?

När vi fått pengar från köparen och ditt objekt är avhämtat gör vi en avräkning. Dina pengar från försäljningen betalas ut till det konto du angivit med försäljningsprovisionen avdragen.

Vem hanterar reklamationer?

Kvdpro hanterar reklamationer. Om något skulle hända eller om du har frågor om reklamation så kan du kontakta oss på reklamation@kvdpro så hjälper vi dig. Du kan också nå oss på 010-1651400 varje vardag mellan klockan 07:00 – 16:00. Läs mer om vår reklamationspolicy här.

Notera att när du köper hos Kvdpro så gäller alltid undersökningsplikten. Du som köpande kund måste därför alltid vara väldigt noggrann med att själv undersöka objektet innan du hämtar och kör iväg med det. Läs mer om undersökningsplikt här.